特定商取引法に基づく表記
最終更新日: 2026年1月26日
事業者情報
サービス情報
株式会社ゆらが提供するデジタルサービスの利用料金をお支払いいただくための決済サービスです。 クラウドストレージや業務支援アプリケーションを安心してご利用いただくための決済基盤として運営しています。
【決済対象サービス】クラウドストレージサービス、業務支援Webアプリケーション
※上記はすべて株式会社ゆらが提供するサービスです。外部・第三者のサービスは含まれません。
利用上の制限
- 現金への払い戻し：できません
- 他のお客様への譲渡：できません
- 当社以外のサービスでの利用：できません
返金・キャンセルポリシー
デジタルサービスの性質について
当社が提供するサービスはデジタルコンテンツおよびオンラインサービスです。 サービス提供開始後の返金は原則としてお受けしておりません。
例外的な返金対応
以下の場合に限り、返金対応を検討いたします。
- 当社システムの障害により、サービスが正常に提供されなかった場合
- 二重決済など、当社の過失による誤課金が発生した場合
キャンセルについて
決済完了後のキャンセルは原則としてできません。 決済前に内容・金額をご確認のうえ、お手続きください。
継続課金（サブスクリプション）について
一部のサービスでは、月額または年額の継続課金をご利用いただけます。
解約条件
継続課金はいつでも解約できます。解約後は次回の更新日以降に課金されません。
更新タイミング
契約開始日を基準に、月額の場合は毎月、年額の場合は毎年、自動更新されます。
日割り返金
解約時の日割り返金は行っておりません。解約後も更新日までサービスをご利用いただけます。
不審請求・不正利用について
身に覚えのない請求や不正利用の疑いがある場合は、速やかに以下までご連絡ください。
お問い合わせ先
メール: info@jula.jp
電話: 080-9585-8493（平日 10:00-18:00）
お問い合わせ
本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ゆら カスタマーサポート
〒049-0101 北海道北斗市追分4-11-8
メール: info@jula.jp
電話: 080-9585-8493
営業時間: 平日 10:00-18:00（土日祝日・年末年始を除く）
制定日: 2026年1月26日