プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年1月26日

株式会社ゆら(以下「当社」)は、「ゆらペイメント」サービス(以下「本サービス」)における ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

第1条(個人情報の定義)

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、 当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、その他の記述により特定の個人を識別できるもの、 および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものをいいます。

第2条(収集する情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

  1. ユーザー識別情報

    メールアドレス、ユーザーID、当社デジタルサービスのアカウント情報

  2. 決済関連情報

    決済履歴(日時、金額、対象サービス)、ウォレット機能の利用履歴

  3. 端末・アクセス情報

    IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、アクセス日時、参照元URL

  4. Cookie情報

    セッション管理、サービス改善のために収集する情報

第3条(クレジットカード情報の取扱い)

重要事項

お客様のクレジットカード情報(カード番号、有効期限、セキュリティコード)は、当社サーバーに保存されません。

カード情報は、国際的なセキュリティ基準(PCI DSS)に準拠した決済事業者(Stripe, Inc.)が 直接安全に処理します。

当社は決済事業者から、決済の完了通知および決済識別情報のみを受け取ります。

第4条(利用目的)

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供・運営・維持
  2. ユーザーからのお問い合わせへの対応
  3. 本サービスに関するお知らせ、サービス案内の送付
  4. 不正利用の検知・防止、セキュリティの確保
  5. 利用料金の請求・決済処理
  6. 本サービスの改善、新サービスの開発
  7. 利用状況の分析・統計処理(個人を特定しない形式)
  8. 法令に基づく対応

第5条(決済事業者への情報提供)

提供先

Stripe, Inc.(決済事業者)

提供する情報

  • 決済処理に必要な情報(決済金額、通貨、決済種別)
  • 不正利用防止のための情報(IPアドレス、端末情報)

提供目的

クレジットカード決済の処理、不正利用の検知・防止

※Stripe, Inc.のプライバシーポリシーについては、こちらをご確認ください。

第6条(第三者への提供)

当社は、第5条に定める決済事業者への提供のほか、以下の場合を除き、 ユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合

    法令に基づき開示が求められた場合

  2. 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合

    本人の同意を得ることが困難である場合に限ります

  3. 業務委託

    利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合。 この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

  4. 事業承継

    合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合

第7条(安全管理措置)

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、 以下の措置を講じています。

  • アクセス制御による権限管理
  • 通信の暗号化(SSL/TLS)
  • 不正アクセス対策
  • 従業員への教育・監督

第8条(開示・訂正・削除)

  1. ユーザーは、当社に対して、当社が保有するご自身の個人情報の開示を請求することができます。
  2. ユーザーは、当社が保有する個人情報に誤りがある場合、訂正または削除を請求することができます。
  3. 開示・訂正・削除のご請求は、本人確認を行ったうえで対応いたします。
  4. ご請求は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第9条(Cookieの使用)

  1. 当社は、本サービスにおいて、Cookieおよびこれに類する技術を使用することがあります。
  2. Cookieは、セッション管理、サービスの改善、不正利用の防止の目的で使用します。
  3. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。 ただし、この場合、本サービスの一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

第10条(本ポリシーの変更)

  1. 当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
  2. 本ポリシーを変更した場合、変更後のポリシーは本サイトに掲載した時点から効力を生じます。
  3. 重要な変更を行う場合は、本サイト上でお知らせします。

第11条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除のご請求は、 以下の窓口までご連絡ください。

株式会社ゆら 個人情報相談窓口

〒049-0101 北海道北斗市追分4-11-8

TEL: 080-9585-8493

E-mail: info@jula.jp

営業時間: 平日 10:00-18:00(土日祝日・年末年始を除く)

制定日: 2026年1月26日 株式会社ゆら